A BUSCA DO UAU!

A Busca do UAU! TOM PETERS, Harbra Business, São Paulo, 1997, 301 págs.  Em tempos turbulentos, Tom Peters enumera 200 dicas  em um ritmo impressionante. Algumas observações pertinentes na leitura do livro:  “Você consegue responder em 25 palavras o que faz a sua empresa especial, diferente das outras”?  E seus produtos? E você?” Tom Peters é um ativista da liberdade e da criatividade em nome da criação de valor aos clientes. A busca pelo UAU é a busca pela surpresa, pelo encantamento. Seja o serviço de um taxista em Bangkok ou uma camareira de um hotel ganhador do Malcon Baldrige Quality Award ou o empenho pessoal de líderes empresariais por novos projetos e por serviços impecáveis. 

Serviços Profissionais

A busca pela superação. Pela conquista de clientes para toda a vida.  Nós somos profissionais, em uma empresa de serviços profissionais.  “A idéia da prestação de serviços profissionais tornar-se “comoditizada” é ridícula. Isso vale para uma firma de duas pessoas e também para as Seis Grandes de auditoria. Serviços profissionais são inerentemente pessoais. Só serão mercadoria se você também for – isto é, se não tiver nada de especial a oferecer, se você for apenas mais um contador, engenheiro ou qualquer profissional”. O UAU deve ser nossa meta. Arrancar um UAU a cada apresentação, a cada proposta. A cada contato.  

EM BUSCA DO UAL. É PRA JÁ!

Qual é o momento certo de desistir? Problemas e sua análise

A vida e seus desafios.

Quando sabemos qual é a hora de levantarmos a bandeira da trégua com os problemas?

Qual é a hora de “entregar os pontos”?

Quando saberei que devo “deixar pra lá”?

Não estou falando de brigas ou confusões, muito menos de guera. Não estou falando de pessoas. Estou falando daquilo que vez por outra tira nosso entusiasmo, esconde nosso sorriso, tira nosso otimismo, nos deixa menos iluminados, daquilo que por vezes faz parecer que Murphy tinha razão.

Estou falando dos problemas.

PROBLEMAS, nós os estudamos, aprendemos metodologias sofisticadas pra encará-los, fazemos 6 sigma, PDCA, análise de fenômeno e tal.

PDCA
                                                                                                        PDCA para solução de problemas

Eu gosto de problemas, se alguém me conta que a empresa está com um problema eu fico feliz. Se não há problemas, não precisam de mim, nem de você.

Já para as causas, buscar, investigar, fuçar, matar problemas, encontrar as razões.No Brasil não se faz isso. Então temos caos aéreo, corrupção desenfreada, estradas esburacadas, Incor quebrado, PAC enPACado, tudo pára se não buscamos enfrentar os problemas. Para enfrentar problemas de frente é preciso fazer como menino Davi, que ficou diante do problema chamado Golias e mandou a solução encontrada, uma pedra, direto na causa do problema. Direto no lugar que resolveria problema. Esse menino virou rei alguns anos depois.

Quem resolve problemas graves sempre tem recompensas grandiosas, agora ou depois.

Vamos fazer as peguntas certas:

Para saber as características do problema, pergunte COMO ele ocorre, QUANDO ele acontece, busque dados e informações confiáveis. Não tem? Monte uma coleta então.

Para saber mais pergunte POR QUÊ raios isso acontece e olhe todo o processo, cada etapa.

Eu já descobri quando abandonar os problemas. Logo ali, na curva depois do NUNCA.

Nunca desistir, nuca permitir que os problemas turvem a nossa vista, escureçam nossa esperança.

Melhorar precisa ser um objetivo constante.

Já que o assunto aqui é educação financeira, você precisa a cada dia entender mais do assunto.

O básico é:

  1. Gaste menos que ganha. Guarde uma parte da sua renda.
  2. Reinvista os ganhos dos seus investimentos.
  3. O Tempo recompensa quem é disciplinado (nos juros compostos o fator de multiplicação é o tempo).

É PRA JÁ!

Mudando depressa

Muita pressa de trabalho.

Muita pressa de educação.

Muita pressa de mais gente vivendo com, no mínimo, o que eu tenho.

Muita pressa de paz.

Muita pressa de respeito pelo ser humano.

Você tem muita pressa?

Vem comigo.

É PRA JÁ!

Há tanta coisa que gostaríamos de modificar. A principal deveria ser a nós mesmos. Mudar todos os dias buscando o aperfeiçoamento pessoal.

Se alimentar melhor. Tratar alguém melhor. Aprender uma coisa nova.

Fazer alguma coisa de graça para melhorar esse mundo.

Estamos no FACEBOOK e no YOUTUBE. Que tal começar a mudar sua vida financeira? Poupe hoje. Entre em contato: cleber9998@gmail.com

REFORMA GERAL

BRASIL

O Brasil é um país muito interessante, possui gente inteligente e capaz, produz riqueza e ao mesmo tempo é muito pobre. Costumo dizer que este é o país das oportunidades, quase tudo por aqui está por fazer. Você quer ajudar a reformar o Brasil? Reformar, você diria que o Brasil precisa ser construído, pois bem, você quer me ajudar outras pessoas corajosas a construir o Brasil onde queremos viver e onde queremos criar nossos filhos? Primeiro passemos a listar nossos problemas: 

EDUCAÇÃO

Temos um sistema educacional incrivelmente ineficiente, nossos alunos possuem um coeficiente de aproveitamento escolar horrível, figuramos entre os piores em qualquer indicador de qualidade da educação no mundo; A corrupção endêmica e que possui a complacência da maioria das pessoas. Diria que a maior parte dos brasileiros é corrupta, ativa ou passivamente. A preguiça e a leniência com as coisas, com as decisões e com as pessoas.Desperdiçamos 20% de todo o alimento que consumimos, ou o equivalente a US$ 8,4 bilhões de dólares.  Cuide do que é seu, cuide do que é da sociedade. Busque formas de reaproveitar o que consome.

Nossos ídolos e nossos líderes nos envergonham, qual é o nosso modelo de ídolo e nosso modelo de líder? 

Possuímos o mesmo território dos EUA e somos a 15ª economia do mundo, dependendo da cotação do dólar essa posição muda um pouco, mas no geral estamos mal. Nosso comércio é horrível, os atendentes nos tratam mal, os proprietários querem vender preço e se esquecem do cliente e do crescimento da empresa para enfrentar os desafios do futuro. Nossos serviços são pré-históricos, salvo raras exceções, o atendimento frente a frente é muito ruim, as pessoas não se sentem bem em servir. O serviço público feito para ser qualquer coisa menos público, burocracia, mau atendimento, procedimentos inadequados, despreparo, ocupação política de cargos, uso político de recursos, excesso de órgãos, regras e leis. 

TRÂNSITO

Nosso trânsito mata mais que os conflitos armados. É uma deseducação generalizada, todos querendo passar na frente de todos. Nossa infra-estrutura é muito ruim. Portos, aeroportos, e principalmente, estradas, ferrovias, hidrovias, ruas e avenidas. As que existem estão esburacadas ou não atendem à crescente demanda por escoamento da produção. Caramba! Entendamos de vez que isso incorre em custo para todos. 

GERAL

Cartéis, monopólios, estatais, greves, desobediência, rebeliões, menores infratores, mendigos, assistencialismo, voto obrigatório, analfabetismo em 15% da população adulta, 32 milhões de pessoas passando fome, ineficiência energética com fontes abundantes de energia por todos os lados. 81 senadores utilizam o trabalho de 1.092 servidores, que ganham
em média R$ 9 mil por mês, e custam R$ 1.904.779.400,00 por ano.
513 deputados utilizam o trabalho de 15.666 servidores, que também ganham
em média R$ 9 mil, e custam R$ 2.355.256.805,00 por ano
. (dados de 2007)

Há muito o que fazer e trataremos sempre desses tópicos por aqui. Entre nessa luta, fique de olho. Quero reformar ou construir um Brasil do que nos orgulhemos.  Venha comigo. O que você acha que está muito ruim? O que pode ser feito para melhorar? O que você fará para melhorar? Construir um Brasil que valha a pena.

Lembrando que a gente muda e o mundo muda. Aqui não tem esse papo de colcoar a culpa em políticos.

Além de Educação Financeira para mudar a vida dos brasileiros, quero dar algumas ideias para ajudar esse país a sair do atoleiro ético e moral no qual se meteu.

 

Quer mudar?

 

É PRA JÁ!

Fale comigo: cleber9998@gmail.com

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